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黑猫投诉:拼多多7天不发货后单方面取消订单

发布日期:2020-05-07 05:57

  “用户7450257816”投诉“拼多多斯凯奇”,要求赔偿,道歉,作出处罚,重新交款发货,其中涉诉金额74元,目前投诉处理中。

  消费者“用户7450257816”在5月6日向黑猫投诉平台反映:“4月30日21点拼多多斯凯奇首页抢购活动抢到一双42码鞋,一开始3天没发货客服表示可以给我调货,七天以后变成自动退款。我个人没有申请退款,是拼多多平台单方面强制退款,且未经本人同意未联系本人如何处理,系统单方面退款,这相当于合同生效单方面撕毁合约了吧?平台处理方式极其恶劣,本人要求重新按原价下单发货,补偿的优惠券你都可以收回我一张不要。”

  消费者“用户7450257816”在5月7日向黑猫投诉平台再次反映:“补充拼多多平台客服对话记录,自己看我根本没要求退货,全程都是商家单方面操作,平台记录可查。”

  消费者“用户7450257816”在5月7日向黑猫投诉平台再次反映:“这是79元秒杀活动的交易快照,本人4月30日1000件现货抢购活动正常下单完成付款,已经付款成功的订单凭什么说无货不发货,第一次见到现货也买不到的情况?那你开什么秒杀活动?再看另一张图,商家同样的货还在卖而且有货。承诺我调货然后7天不发货最后取消订单?这种没信用商家为什么还要在拼多多做生意?建议永久封店加罚款,赔偿消费者抢购成功但不发货的精神损失费。”

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